Das Unternehmen
Germanwings ist eine Fluggesellschaft, die ihren Fluggästen günstige Flugtickets anbietet. Der Gesellschafter ist bei Germanwings die renommierte Fluggesellschaft Lufthansa. Der erste Germanwings-Flug wurde im Jahre 2002 absolviert, obwohl die Fluglinie schon seit 1997 unter den Namen Eurowings Flug GmbH agierte. Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Köln. Mit ihren günstigen Flugpreisen zählt Germanwings zu den erfolgreichsten Low-Cost-Fluggesellschaften auf dem europäischen Kontinent. Von den Standorten Köln/Bonn, Stuttgart, Berlin, Hannover, Hamburg und Dortmund kann man mit Germanwings über 90 Ziele in Europa, Israel und Nordafrika ansteuern. Die Flotte besteht aus modernen Maschinen des Typs Airbus A319. Sie bieten besonders hohen Reisekomfort, niedrige Lautstärke und geringen Schadstoffausstoß an. Bei Germanwings sind insgesamt 1355 Mitarbeiter beschäftigt, 966 davon sind als fliegendes Personal tätig.
Das Sortiment
Neben den günstigen Flugtickets zu über 90 Zielen in Europa und Nordafrika bietet die Fluggesellschaft noch andere Leistungen für ihre Kunden an, die selten von anderen Anbietern in diesem Sektor angeboten werden. So wie zum Beispiel das Web-Check-In Angebot, wodurch jeder Fluggast schon 72 Stunden vor geplanten Abflug einchecken kann.
Gutscheinangebot
Für noch günstigere Flugpreise sorgen bei Germanwings verschiedene Rabattaktionen. Der Kunde kann somit bei der Buchung einen Gutscheincode verwenden oder mit dem Miles & More-Programm Meilen sammeln und sie später bei der Buchung einlösen. Das Unternehmen bietet den Kunden regelmäßige Aktionen an, bei denen man Flüge schon ab 19,99 € inklusive Steuern bekommen kann. Je nach Verfügbarkeit kann man außerdem von folgenden Angeboten profitieren:
- alle Neu- und Bestandskunden können unter bestimmten Voraussetzungen einen Gratisflug bekommen
- bis zu 25 Prozent Rabatt und 40.000 Flugmeilen
- Flüge ab 19,99 € buchen
- Bonusprogramm und Sparkalender nutzen.
Bestellvorgang und Versand
Auf der Website des Anbieters kann man zwischen den Flug-, Hotels- und Mietwagenangeboten wählen.
Danach gibt man den Abflugort an, sowie das Ziel und das Wunschdatum. Daraufhin bekommt man die gewünschten Angebote aufgelistet, aus denen man das Passendste wählt. Nach Angaben zu den persönlichen Daten kommt es zum Punkt „Bezahlung“. Um das Produkt zu bezahlen, wählt man eine der angebotenen Optionen aus:
- Kreditkarten von Germanwings
- per Lastschrift
- andere Kreditkarten, wie American Express, Master Card, Diners Club, Visa Card, Visa Electron, Visa Debit Card oder Air Plus
- per Rechnung
- PayPal
- Bezahlung in Bar
Kundenservice
Über den Call-Center von Germanwings, den man unter der Rufnummer 0180 6 320 320 täglich von 6:00 – 24:00 Uhr erreichen kann, bekommt alle Informationen, die man braucht und Antworten auf alle relevanten Fragen. Viele nützliche Infos sind auch der Bestandteil von der Webinternen FAQs.
Artikelbild: © Germanwings