Das Unternehmen
Die Firma myToys.de GmbH wurde im Jahr 1999 gegründet und im gleichen Jahr eröffnete sie unter dem Namen myToys.de ein Onlineshop. Seit 2000 ist die Otto Group mehrheitlich an myToys beteiligt. Das Unternehmen ist als ein führender Kinderausstatter auf dem Markt bekannt. Die myToys GmbH bietet ihren Kunden eine breite Auswahl – mehr als 100.000 Produkte – an Kinderartikel. Die Firma, mit dem Sitz in Berlin, beschäftigt etwa 400 Mitarbeiter. Im Jahre 2012 bekam sie den Titel „Versender des Jahres“ und wurde damit für Innovationskraft, hohe Kundenorientierung und ihr soziales Engagement ausgezeichnet.
Das Sortiment
Das Unternehmen myToys beschäftigt sich vor allen mit dem Vertrieb von Kleidung und Spielzeug für Babys und Kinder im Schulalter. Für die Betreiber des Onlineshops ist in erster Linie die hohe Qualität der angebotenen Produkte wichtig. Die Artikel erhielten bereits verschiedene Gütesiegel und haben zahlreiche Qualitätstests meisterhaft bestanden. Bei den Kinderartikeln ist dem Unternehmen nicht nur die erstklassige Herstellung, sondern auch die hochwertigen Materialien wichtig. Kinderkleidung, Spielzeuge, Bücher, Audio & Video, Babyausstattung oder Kleidung für Schwangere sind Produktbereiche, die Online-Kunden in dem Onlineshop von myToys oder in den 14 Filialen finden können.
Gutscheinangebot
Spielzeuge und Kinderartikel gehören in der Regel nicht zu den günstigsten Sachen. Mit einem passenden Gutschein kann jedoch der Einkauf bei myToys um Einiges günstiger werden. Für die Eltern sind solche Rabatte umso wichtiger, weil die Kinder schnell wachsen und immer wieder mit neuen Kleidern versorgt werden müssen. Das Gleiche betrifft auch die Spielzeuge – was noch heute dem Kind Freude bereitet, kann schon morgen nicht mehr interessant werden. Deswegen sind beim Einkaufen bei myToys die Gutscheinaktionen so hilfreich.
Bestellvorgang und Versand
Bestellen bei myToys sieht nicht viel anders aus als bei anderen Onlineshops. Nach der Artikelauswahl klickt man auf der Website auf den Button „Weiter zur Kasse“ und bezahlt entweder per Rechnung, Kreditkarte, Nachnahme, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Ratenzahlung. Wurde die Lieferadresse genannt, schließt man die Bestellung erfolgreich ab. Die Ware wird meistens mit dem Hermes-Versand verschickt. Die Lieferkosten betragen 2,95 Euro, und zwar ab einem Mindestbestellwert von 15 Euro. Innerhalb von 2 bis 4 Werktagen kommt das Paket an.
Kundenservice
Der Kundenservice von myToys steht den Kunden und Interessenten Werktags von 8 bis 20 Uhr und an den Wochenenden von 10 bis 16 Uhr unter der Rufnummer 01805-698697 (für 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz und 0,42 Euro pro Minute aus dem Mobilfunknetz) zur Verfügung. Man kann den Kundenservice auch per E-Mail – service@myToys.de – kontaktieren.
Artikelbild: © myToys