Das Unternehmen
Payback ist ein Bonussystem, das seit dem Jahr 2000 auf dem Markt existiert. Bei der PAYBACK GmbH handelt es sich um eine Tochtergesellschaft der Loyalty Partner GmbH, die wiederum ein Teil der American Express Gruppe ist. Payback GmbH unterhält Filialen in Deutschland, Polen, Indien und Mexiko. Bei vielen Online-Shops und Geschäften bekommen die Kunden beim Kauf oder Online-Bestellung spezielle Payback-Punkte gutgeschrieben, die sie dann künftig gegen einen Rabatt einlösen können. In manchen Online-Shops werden auch die Payback-Punkte bei einer Bestellung auf das Konto des Kunden direkt gutgeschrieben. Bei mindestens 200 gesammelten Punkten kann man diese gegen bestimmte Prämien oder Wertgutscheine einlösen.
Das Sortiment
Payback bietet ihren Kunden ein einzigartiges und eines der erfolgreichsten Bonusprogramme überhaupt. Ob im Einzelhandel oder Online-Shopping – mit Payback-Punkten können sich Kunden tolle Prämien sichern. Jede Payback-Kunde bekommt eine spezielle Payback-Karte, mit der man sich die Punkte beim Einkaufen elektronisch sichern und sammeln kann. Zurzeit hat Payback über 40 offizielle Dauerpartner und zusätzlich weitere 500 Online-Partner, die in das Bonussystem involviert sind.
Gutscheinangebot
Die Payback-Gutscheine stellen bei der Anmeldung den zusätzlichen Reiz dar, mit dem sich die Kunden viele Vorteile beim Einkaufen sichern können. Mit dem Gutschein hat der Kunde einen Zugriff auf über 500 Online-Shops, bei denen er seine Einkäufe günstiger gestalten kann. Die auf diese Weise gesammelten Punkte können in den Kategorien Digitalkameras, Elektronik, Fitness, Reisen, Kochen, Freizeit, Haus, Wohnen und Garten und in vielen anderen gegen Prämien eingetauscht werden, was wiederum beachtliche Rabatte verschafft.
Bestellvorgang und Versand
Wenn man sich als Kunde beim Payback angemeldet hat, kann man die Vorteile der Payback-Mitgliedschaft nutzen. Die Bonuskarte von Payback wird einfach bei einem Einkauf an der Kasse vorgelegt. Die benötigten Daten, also die Kundennummer, die Filiale, das Datum und der Umsatz werden an Payback übermittelt. Dafür bekommt der Payback-Kunde die Punkte auf sein Konto. Die Summe der Punkte richtet sich nach dem gemachten Umsatz. Ein Payback-Punkt hat einen Wert von einem Cent. Ab einem Wert von 200 Punkten können diese gegen Prämien, Warengutscheine oder Bargeld eingetauscht werden.
Kundenservice
Die Kunden von Payback können sich zu den vorgegebenen Zeiten an den Kundenservice wenden, wenn sie Probleme oder bestimmte Fragen haben. Der Payback-Service-Center ist von Mo-Sa 8:00-20:00 Uhr unter der Rufnummer 089 / 540 20 80 20 erreichbar. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Payback-Mitarbeiter über das Online-Kontaktformular zu kontaktieren.
Artikelbild: © Payback